Sucede que en el sitio web de Dell Chile había una oferta muy muy buena de portátiles.
Por solo u$s150, un precio que obviamente era incorrecto al sentido común ya que su costo anda por los u$s450 sin embargo estaba anunciado oficialmente en el sitio como se ve en la imagen y alrededor de 4000 clientes hicieron su pedido para comprar este modelo que es la Inspiron 1525 con 80 GB de disco duro y 2 GB de RAM y que además se anunciaba como oferta principal en la pagina de inicio del sitio.
“El diario La Tercera de Chile explica que Dell se contactará con cada cliente vía mail para explicarles el problema y que la compra no podrá ser efectiva.”
Aunque el Servicio Nacional del Consumidor - SERNAC equivalente aquí en México a PROFECO asegura que ” La Ley del Consumidor es bien clara e indica que este tipo de cláusulas no tienen validez alguna, pues las empresas deben responder frente a sus incumplimientos y en ningún caso, endosar sus errores administrativos a los consumidores.”
Aunque la Transnacional Dell se resguarda en sus términos y condiciones de venta publicados en su sito donde se señala que “la empresa no será responsable por aquellos errores tipográficos o fotográficos que se llegasen a presentar”
Veremos en que acaba este embrollo por lo pronto la SERNAC ya esta apoyando a varios consumidores.
Via: Sobrenotebooks.com y Sernac

